Le gestionnaire en assurances est un professionnel spécialisé dans la gestion des contrats d’assurance et des dossiers clients au sein d’une compagnie d’assurances, d’une mutuelle ou d’un courtier. Il assure le suivi administratif, technique et commercial des contrats d’assurance.

Description du poste

Le gestionnaire en assurances occupe un poste clé au sein des services de gestion des contrats d’assurance. Son rôle est d’assurer la gestion quotidienne des contrats, de veiller au respect des engagements contractuels et de répondre aux demandes des clients en matière d’assurance.

Le gestionnaire en assurances travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les experts techniques, les acteurs de la souscription et les services de règlement des sinistres. Il doit faire preuve de rigueur, de réactivité et de bonnes compétences relationnelles pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des contrats d’assurance.

Missions

Les missions principales d’un gestionnaire en assurances sont :

• Gérer les contrats d’assurance et les dossiers clients
• Assurer le suivi administratif des contrats (adhésions, résiliations, avenants, etc.)
• Effectuer la souscription des contrats d’assurance
• Répondre aux demandes des clients et des intermédiaires d’assurance
• Assurer le suivi des cotisations et des paiements
• Collaborer avec les experts techniques pour évaluer les risques
• Participer à la gestion des sinistres (ouvertures de dossier, suivi des règlements, etc.)
• Effectuer des reporting et des statistiques liés à l’activité

Compétences

Pour exercer le métier de gestionnaire en assurances, il est nécessaire de posséder les compétences suivantes :

• Connaissance approfondie des produits d’assurance
• Maitrise des procédures administratives et techniques liées à l’assurance
• Compétences en gestion et en suivi de contrats
• Excellentes compétences en communication et en relation client
• Esprit d’équipe et bonnes capacités relationnelles
• Rigueur et précision dans la gestion administrative
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et réactif

Formation

Pour devenir gestionnaire en assurances, différentes formations sont possibles en France :

• Bac professionnel Assurance
• BTS Assurance
• Licence professionnelle Assurance, banque, finance
• Master Assurance et gestion des risques
• MBA Management de l’assurance
• Diplôme d’actuaire

Il est également possible de suivre des formations continues ou des certifications spécifiques dans le domaine de la gestion des contrats d’assurance pour acquérir des compétences supplémentaires.

Salaire

Le salaire d’un gestionnaire en assurances peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que l’expérience, la localisation géographique et la taille de l’entreprise. En moyenne, un gestionnaire débutant peut percevoir un salaire annuel compris entre 25 000 et 35 000 euros brut. Avec l’expérience, le salaire peut augmenter et atteindre 40 000 euros brut par an.

Évolution

Après plusieurs années d’expérience en tant que gestionnaire en assurances, des opportunités d’évolution peuvent se présenter. Il est possible d’accéder à des postes de responsabilité tels que chef d’équipe, responsable de service gestion des contrats ou directeur de gestion descontrats. Une évolution vers des fonctions de souscripteur, de conseiller en assurance ou de gestionnaire de sinistres est également envisageable.

En conclusion, le métier de gestionnaire en assurances offre des perspectives d’évolution intéressantes et constitue une opportunité pour les personnes souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l’assurance et de la gestion des contrats, tout en assurant un suivi de qualité auprès des clients.