Gestionnaire assurance vie H/F

A propos de Hays Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 10 000 salariés dans 253 bureaux à travers 32 pays et 20 divisions. Fort de son développement et de sa croissance, Hays France compte aujourd’hui plus de 1000 salariés répartis au sein de 21 bureaux. En tant qu’entreprise qui place l’humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d’avancer…

Notre client, une compagnie d’assurance leader sur le marché, recherche un Gestionnaire assurance vie pour une durée de plusieurs mois.Rattaché à l’équipe Opérations Banques Privées composée de 16 collaborateurs, vous assurez l’ensemble de la gestion des contrats épargne individuelle apportés par les partenaires, de la souscription jusqu’au règlement des prestations.
A ce titre, vous devez :
Analyser la complétude des dossiers et procéder aux vérifications réglementaires en respectant les procédures définies (LCB-FTli>
Emettre les affaires nouvelles, affecter les versements, assurer la gestion courante des contrats en portefeuille (avenant administratif, clause bénéficiaire, arbitragesli>
Procéder au règlement des prestations (avances, rachats partiels et totaux, transferts, successions, rentesli>
Prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille (épargne négative, rejets de frais de gestion, gestion pilotéeli>
Répondre aux demandes formulées via le CRM (information et réclamation),
Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires en apportant par mail ou par téléphone les réponses à leurs demandes d’information,
Participer à la démarche d’amélioration continue des processus récurrents, des outils informatiques et des fonctionnements en interne et en externe.