GESTIONNAIRE ASSURANCES VIE H/F (H/F)

Le ou la Gestionnaire classe 3 est en charge de la gestion administrative et technique des contrats.

Gestion administrative et technique des contrats d’assurance-vie individuels et collectifs en euros et en unités de compte :
– Traiter les actes de gestion courante (saisie des nouvelles souscriptions, versement, arbitrages, prestations, rachats, émissions des contrats).
– Procéder à l’émission d’avenants.
– Régulariser les primes (encaissement, mise en place d’échéancier, calcul des remboursements et de trop perçu).
– Gérer les dossiers impayés (lettre de rappel, mise en demeure, mise en réduction d’office et rachat d’office, résiliation d’office).
– Vérifier les listings de prélèvements (sorties des dossiers, traitement des remboursements si nécessaire, archivage du listing définitif, vérification des suspensions).
– Effectuer la régularisation des conditions particulières signées des contrats.
Service à la clientèle :
– Apporter par téléphone, mail ou courriers les renseignements administratifs aux clients et au réseau commercial.
– Gérer les réclamations des clients et des partenaires.
– Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients (demande de documents,.)
Autre fonctions :
– Appliquer les règles et les procédures administratives, juridiques et fiscales.
Remonter les dysfonctionnements à sa hiérarchie