GESTIONNAIRE DE SINISTRES EN ASSURANCE AUTO H/F

Vous rejoignez une entreprise leader sur l’assurance automobile et rattachée à un groupe international.

Au sein d’une équipe de 12 gestionnaires et sous la responsabilité du Team Leader, votre mission principale consistera en la gestion des sinistres matériels de masse pour les assurés.

Pour ce faire, vous devrez notamment :
– Prendre en charge les appels des assurés sinistrés (en moyenne 25 appels par jour)
– User de vos qualités relationnelles pour les rassurer et les accompagner dans les démarches
– Se positionner sur la garantie et les responsabilités, traiter les rapports d’expertise, indemniser les clients, gérer les recours, clôturer les dossiers.
Typologies traitées dans le service : IRSA, Contractuel & Corporel léger

A NOTER :
– Démarrage du contrat le lundi 14 octobre 2024 impérativement
– Intégration via une Formation spécifique de 3 semaines, suivi d’un placement en « pépinière » durant 2 semaines (= prise en main des missions avec l’appui des responsables et des référents)

PROFIL REQUIS

Impérativement titulaire d’un Bac +2, vous êtes idéalement issu(e) d’une formation diplômante en assurance.
En complément, une première expérience dans la gestion de sinistres (automobile de préférence, sinon habitation) serait appréciée.
Connaissance des conventions IRSA, IRCA et du droit commun
Vous êtes reconnu(e) comme étant une personne rigoureuse, organisée, dotée d’une très bonne aisance relationnelle (particulièrement au téléphone) et d’un sens aïgu du service-clients, avec l’envie d’apprendre et d’évoluer professionnellement, et avec une aisance pour travailler en open-space.

Horaires de travail variables : Arrivée entre 08h30 et 09h00 le matin, Départ entre 16h00 et 18h30 le soir
Télétravail : 3 jours par semaine après la période d’intégration
Date de démarrage : LUNDI 14 OCTOBRE 2024