Gestionnaire de sinistres/Indemnisation H/F

Vous rejoindrez le département Maritime & Transport afin de prendre en charge la gestion de sinistres
relatifs du portefeuilles-clients affecté

Vous assurerez le traitement complet des sinistres relevant de contrats d’assurances visant des
marchandises transportées et de la responsabilité civile.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vos missions seront ainsi :
– Ouverture des dossiers de sinistres
– Analyse des déclarations communiquées
– Mise en place de l’intervention d’un expert si nécessaire et Analyse de son rapport
– Interface avec les compagnies d’assurances et Règlement des sinistres
– Le cas échéant, représentation de l’entreprise (si dossiers complexes et/ou à fort enjeu)

Vos qualités personnelles : sens aigu du service-clients, aisance relationnelle au téléphone, aisance
rédactionnelle (orthographe/grammaire), rigueur administrative, fiabilité, respect des consignes,
organisation et adaptabilité, sens du travail en équipe
Bien sûr, vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques