GESTIONNAIRE SERVICE EPARGNE (H/F)

Grafton fait partie de Gi Group Holding, l’un des principaux acteurs mondiaux de services RH en faveur de l’évolution du marché du travail.
Comptabilisant plus de 40 années d’expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire épargne (H/F) pour son client leader sur les produits assurances vie.

TYPE DE CONTRAT : CDD

Durée : 12 mois

Démarrage : dès que possible

Rémunération 28-30 k€ sur 13,5 mois

AVANTAGES : 16 jours de RTT, Restaurant Collectif, CET, Télétravail, Prise en charge du transport en commun à raison de 80 %, intéressement, participation, primes vacances, prime partage des valeurs, 13eme mois versé en juin et décembre, horaires variables.

LOCALISATION DU POSTE : LYON 03 (69)

Mission :

Assurer la gestion des contrats d’épargne en développant les services clients.

* Traiter les opérations de gestion sur des contrats d’assurance vie, PEP, PEA, contrats de capitalisation, retraite supplémentaire et épargne collective, dans le respect de la réglementation et des procédures internes :

1. Etudier la recevabilité et la complétude des opérations

2. Saisir et valider les opérations

3. Emettre les documents contractuels

4. Instruire, ordonnancer et émettre les paiements

* Assurer une relation client de qualité, interne et externe pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail)

* Enregistrer les demandes dans les outils de suivi des activités

* Garantir l’application des règles établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations ainsi que de gestion des risques tels que défini dans les procédures de travail

* Promouvoir les services en ligne et accompagner les clients dans leur utilisation

* Analyser et traiter les réclamations, les régularisations et particularités

* Participer à différents projets d’amélioration continue (éditique, audit, process internes, DSN, .)

* Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes de clients et transmettre les informations qualifiées aux commerciaux

* Lancer les traitements bancaires de masse, saisir les données financières, effectuer les remises bancaires ainsi que les virements de trésorerie

* Mettre en œuvre et assurer le suivi des dispositifs réglementaires (FICOVIE, FATCA, EAI, AGIRA..)

* Emettre des communications réglementaires (relevés de situation, IFU, IFI ..) .

Profil :

Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac +2 types BTS/DUT/ en gestion / assurance ou expérience professionnelle équivalente.

* Vous avez une appétence particulière pour l’environnement de l’épargne, l’assurance vie

* Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme, d’une attitude positive et vous réussissez à tisser facilement des liens avec vos collègues