Gestionnaire Sinistres internationaux (F/H) – CDD (H/F)
Description du poste
La MACIF recrute 3 Gestionnaires Sinistres Internationaux (F/H) avec une bonne maîtrise d’une ou plusieurs des langues suivantes : anglais, allemand, néerlandais, arabe, espagnol, italien, portugais ou polonais, en CDD pour une durée de 9 mois à NIORT (79).
En qualité de Gestionnaire Sinistres Internationaux, vos missions seront d’instruire les dossiers sinistres automobiles matériels relatifs à des événements survenus dans un contexte international, dans le cadre de procédures non standardisées et/ou dans un cadre conventionnel, il vous appartiendra de :
– Prendre connaissance des contrats et garanties souscrites et vérifier la mise en jeu de la garantie
– Instruire le dossier et analyser l’ensemble des informations nécessaires à la gestion
– Définir les responsabilités selon les différents droits applicables et les actes de gestion à mettre en oeuvre
– Déterminer les modalités d’indemnisation et exercer les recours ou indemniser la partie adverse s’il y a lieu
– Effectuer les opérations administratives courantes nécessaires à la gestion efficace du dossier
-Apporter la meilleure satisfaction aux sociétaires dans le cadre de la relation Clients, via une gestion téléphonique dynamique, en veillant aux intérêts de la MACIF et de ses partenaires
-Répondre aux sollicitations d’interlocuteurs internes et/ou externes et assurer les relations avec les différents intervenants, y compris les victimes étrangères, les correspondants à l’étranger, les avocats ou parties adverses
-Réaliser des traductions pour ses propres dossiers et pour la MACIF, voire des missions d’interprétariat
Expériences :
Nous cherchons un profil ayant une première expérience juridique, idéalement dans le domaine de la gestion des sinistres matériels automobiles et/ou internationaux
Connaissances :
– Maîtrise réelle d’au moins une langue suivante : anglais, allemand, néerlandais, arabe, espagnol, italien, portugais ou polonais
– Qualités rédactionnelles
Compétences comportementales :
– Rigueur, organisation et sourire (parce qu’il s’entend au téléphone) vous caractérisent
– Une forte capacité d’analyse et de synthèse
– Une excellente capacité relationnelle, vous appréciez le travail en équipe
Conditions de travail :
– Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif s’engage à promouvoir la diversité et à garantir l’égalité de traitement pour tous
– Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine, en horaires variables (Amplitude horaire : 8h – 18h)
– Bénéficier d’une rémunération annuelle brute attractive : 30 313euros (13ème mois et prime de vacances inclus).
– Votre santé est importante : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
– Et bien plus encore : carte ticket restaurant + CSE + avantages pour les voyages + CESU : 94euros bruts / mois par les enfants de moins de 3 ans.
Enfin, au sein de notre site de Niort, vous travaillerez dans un open-space agréable. Vous pourrez profiter des infrastructures présentes sur le bassin Niortais telles que : plusieurs restaurants d’entreprise, ou encore l’accès à une salle de sport.
Nous vous remercions de joindre une lettre de motivation à votre candidature.
