Responsable d’Equipe Centre de Services H/F

#MGEN

Pour notre direction des centres de services, nous recrutons un Responsable d’équipe H/F en CDD de 9 mois rattaché au Centre de Services de Rennes.

Le Centre de services est situé à Cesson Sévigné (ILLE ET VILAINE : Proximité Polyclinique Cesson Sévigné) dans un cadre de vie très agréable : proximité d’un parc urbain (parc des Gayeulles) et d’un centre commercial (Les Longs Champs). Le site est bien desservi par les transports en commun (Bus/Métro), et reste facile d’accès pour les transports individuels.

Rattaché(e) au Responsable adjoint du centre, votre rôle est de manager une équipe de 18 collaborateurs au sein du service Courrier/Numérisation dont l’objectif est de livrer les flux numériques dans les délais et la qualité de service définie au sein du Groupe MGEN.

A ce titre, vos principales missions seront :

L’animation de l’équipe :
– Accompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformations
– Motiver et fédérer l’équipe autour des objectifs et des valeurs MGEN,
– Développer le collectif de travail et l’ambiance propice à l’échange et au partage
Le pilotage de l’activité :
– Optimiser l’organisation de l’activité pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
– Suivre les résultats, analyser les écarts et proposer des plans d’actions ad hoc

Le développement des compétences :
– Accompagner chaque collaborateur, réaliser les entretiens individuels
– Analyser les pratiques, déterminer les points de progrès et proposer un plan de développement
Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

– Votre capacité d’analyse sera indispensable pour prioriser les actions en vue d’atteindre les objectifs et la qualité de service attendue
Votre capacité à prendre des décisions sera nécessaire pour arbitrer les demandes et veiller au respect du cadre

– Votre leadership et capacité à fédérer vous permettra de mobiliser les collaborateurs dans un environnement en évolution constante

– Votre capacité à déléguer pour encourager la responsabilité des membres de l’équipe et la prise d’initiative
– Votre connaissance des techniques de coaching afin de permettre le développement et l’épanouissement des collaborateurs
Une connaissance du secteur banque/assurance/mutuelle peut être un atout.

Informations complémentaires :
Le poste est à pourvoir le 10 février 2025.
Rémunération : entre 30 et 42K€ selon profil
Statut : Cadre forfait jours
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement

Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?

– Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
– Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
– Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.
Le groupe MGEN s’engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l’égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.