RESPONSABLE INDEMNISATION SINISTRES AUTO – CDI – SMABTP (H/F)

Description de l’entreprise

Avec plus de 3 500 collaborateurs, SMABTP assure pour l’ensemble de leurs besoins en assurance plus de 200 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l’assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l’immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d’une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé…) destinée aux entreprises et aux particuliers.

Description du poste

Au sein du pôle de gestion sinistre Auto à La Garenne Colombes, vous aurez en charge la responsabilité de l’équipe Règlements Auto.
Vous développerez et piloterez la performance d’une équipe composée de gestionnaires et de juristes.

A ce titre, vos principales missions seront de :

– Être garant des activités opérationnelles de votre équipe et de la qualité de service auprès de nos sociétaires,
– Analyser l’activité pour répartir la charge de travail entre les collaborateurs en fonction de leur périmètre d’activité,
– Identifier les besoins d’optimisation dans les process afin de proposer des évolutions,
– Apporter un support technique et contribuer à la formation des collaborateurs dans leur parcours de formation,
– Suivre avec votre hiérarchie les outils de pilotage et de reporting adaptés à votre activité (flux, état des stocks, réclamations…,),
– Informer régulièrement votre hiérarchie des résultats obtenus et des événements de toute nature concernant votre activité.

Qualifications

– De formation supérieure, vous disposez d’une expérience en management de 3 à 5 ans, vous justifiez d’une bonne connaissance des règles juridiques, de gestion sinistres en flottes automobiles et des règles de management en rapport avec la fonction.
– Les connaissances de l’assurance Automobile est indispensable pour la tenue du poste.
– À l’écoute, votre empathie, vos capacités décisionnelles, ainsi que votre aisance relationnelle et goût du travail en équipe sont des qualités indispensables à la tenue du poste.
– Des qualités de leadership et de capacité à travailler en mode projet sont attendues.
– Vos qualités d’organisation, de pilotage, votre pédagogie, votre sens du client et vos capacités à fédérer et à accompagner vos collaborateurs sont indispensables pour réussir les missions qui vous seront confiées.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L. 5212-13 du Code du travail.
SMABTP s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et l’emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d’égalité de traitement des candidatures.

Informations supplémentaires

Avantages

Accompagnement terrain et parcours de formation métier dédié à nos outils et produits,
Télétravail jusqu’à deux jours par semaine et 14 jours volants sur l’année,
Rémunération fixe et variable individuel, participation d’entreprise avec montant minimum garanti et abondement, épargne salariale,
Autres avantages : RTT, titres restaurant dématérialisés, soutien à la parentalité et aide familiale, avantages CSE,…

Processus de recrutement

Nos équipes RH et Managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel.
Vous serez ensuite reçu en entretien directement par votre futur Manager.